Politique de confidentialité

La présente politique explique comment JFLM collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des utilisateurs de la boutique FLM DECO.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est :

JFLM
SASU au capital de 1 000 €
13 Rue d’Alésia, 75014 Paris, France
SIREN : 979 668 100
SIRET : 979 668 100 00014
RCS : 979 668 100 RCS Paris

E-mail : support@flmdeco.com

2. Données susceptibles d’être collectées

Selon l’utilisation du site, nous pouvons collecter :

le nom et le prénom ;
l’adresse de facturation et de livraison ;
l’adresse e-mail ;
le numéro de téléphone lorsqu’il est fourni ;
les informations relatives aux commandes ;
les informations de paiement transmises aux prestataires de paiement ;
les échanges avec le service client ;
l’adresse IP ;
les données de navigation, de connexion et relatives au terminal ;
les préférences relatives aux cookies ;
les informations nécessaires à la prévention des fraudes.

JFLM ne reçoit généralement pas le numéro complet de la carte bancaire lorsque le paiement est traité par un prestataire de paiement sécurisé.

3. Finalités du traitement

Les données peuvent être utilisées pour :

enregistrer et traiter les commandes ;
vérifier et encaisser les paiements ;
préparer et suivre les expéditions ;
communiquer au sujet d’une commande ;
traiter les retours, échanges et remboursements ;
appliquer les garanties légales ;
répondre aux demandes du service client ;
prévenir les fraudes et assurer la sécurité du site ;
respecter les obligations comptables, fiscales et légales ;
améliorer le fonctionnement du site ;
adresser des communications commerciales lorsque le consentement est requis et obtenu.

4. Bases juridiques

Les traitements reposent, selon les situations, sur :

l’exécution du contrat conclu avec le Client ;
le respect d’une obligation légale ;
l’intérêt légitime de JFLM, notamment pour la sécurité et la prévention des fraudes ;
le consentement de la personne concernée, notamment pour certaines communications commerciales et certains cookies.

5. Destinataires

Les données peuvent être communiquées uniquement dans la mesure nécessaire à :

Shopify et ses prestataires techniques ;
nos prestataires de paiement ;
nos transporteurs et partenaires logistiques ;
nos prestataires informatiques, de sécurité et d’assistance ;
nos conseils professionnels ;
les autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l’exige.

Ces destinataires ne sont autorisés à utiliser les informations que pour les missions qui leur sont confiées ou conformément à leurs propres obligations légales.

6. Transferts internationaux

Certains prestataires techniques peuvent traiter des données en dehors de l’Espace économique européen.

Lorsque cela est nécessaire, ces transferts sont encadrés par un mécanisme reconnu par la réglementation applicable, notamment une décision d’adéquation ou des clauses contractuelles appropriées.

7. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant une durée proportionnée à leur finalité et aux obligations légales applicables.

Les documents comptables et les informations relatives aux transactions peuvent notamment être conservés pendant la durée légale applicable. Les données de prospection sont supprimées ou anonymisées à l’expiration de leur durée de conservation, sauf nouvelle relation ou consentement valable.

8. Droits des personnes

Dans les conditions prévues par la réglementation, toute personne peut demander :

l’accès à ses données ;
leur rectification ;
leur effacement ;
la limitation du traitement ;
la portabilité des données ;
l’opposition à certains traitements ;
le retrait de son consentement.

Une demande peut être adressée à :

support@flmdeco.com

Une preuve d’identité peut être demandée uniquement lorsqu’elle est nécessaire pour vérifier l’identité du demandeur.

Toute personne peut également introduire une réclamation auprès de la CNIL :

https://www.cnil.fr

9. Communications commerciales

Les communications commerciales électroniques ne sont envoyées que dans les conditions autorisées par la loi.

Le destinataire peut se désinscrire au moyen du lien prévu dans le message ou en écrivant à :

support@flmdeco.com

10. Sécurité

JFLM et ses prestataires mettent en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données contre la perte, l’accès non autorisé, la modification ou la divulgation.

Aucune transmission sur Internet ne pouvant être garantie comme absolument sûre, l’utilisateur doit également protéger ses identifiants et ne pas les communiquer à des tiers.

11. Cookies

Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement et, sous réserve du consentement lorsque celui-ci est exigé, des cookies de mesure d’audience, de fonctionnalité ou de publicité.

Les informations détaillées sont disponibles dans la Politique relative aux cookies.